Aviso de Privacidad

BIOXGENOMICS SAS DE CV (en adelante «BIOXGENOMICS», «nosotros» o «el Responsable»), con domicilio en Crédito Ejidal No. 7631-B, Colonia Plutarco E. Calles, C.P. 64108, Monterrey, Nuevo León, y RFC: BIO210707HC0, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, firma autógrafa y electrónica.

Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico.

Datos de salud: información relacionada con su estado de salud, enfermedades, resultados de estudios de laboratorio, análisis clínicos, estudios genéticos y moleculares, e historial médico que usted o su médico nos proporcionen.

Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, correo electrónico para facturación, y datos de tarjetas de crédito/débito o transferencias (a través de plataformas de pago seguras).

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro sitio web, y preferencias de navegación (mediante el uso de cookies y tecnologías similares).

No recopilamos datos personales sensibles adicionales a los de salud ya mencionados, salvo que usted los proporcione voluntariamente para alguna finalidad específica.

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias (que dan origen a la relación jurídica)

Brindarle los servicios de análisis clínicos, pruebas genéticas y moleculares solicitados.

Programar y gestionar citas para toma de muestras (incluyendo servicio a domicilio).

Entregar resultados de estudios por medios físicos, electrónicos o a través de nuestro portal web.

Facturar los servicios prestados y procesar los pagos correspondientes.

Dar seguimiento a sus consultas, quejas o aclaraciones.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables (notificación de resultados a autoridades sanitarias cuando sea requerido).

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten mejorar el servicio)

Enviarle recordatorios de citas y campañas de salud preventiva.

Contactarlo para encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios.

Realizar análisis estadísticos internos para mejora continua.

Informarle sobre nuevos estudios, promociones o eventos relacionados con la salud.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede oponerse en cualquier momento mediante los mecanismos descritos en el apartado de Derechos ARCO.

3. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted o su representante legal podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud por escrito al correo electrónico:

bioxgenomics@gmail.com

Su solicitud deberá contener:

Nombre completo y domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta.

Documentos que acrediten su identidad (o la de su representante legal).

Descripción clara de los datos y los derechos que desea ejercer.

Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogables por 10 días hábiles más según la legislación aplicable.

4. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:

Laboratorios de apoyo diagnóstico: cuando se requiera procesar alguna prueba en instalaciones externas por razones técnicas, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Autoridades sanitarias y gubernamentales: en cumplimiento de disposiciones legales (por ejemplo, reporte de enfermedades de notificación obligatoria).

Proveedores de servicios de pago: para procesar transacciones con tarjeta de crédito/débito.

Empresas de mensajería: para envío de resultados físicos o kits de toma de muestras.

En todos los casos, exigimos a los terceros el mismo nivel de protección y confidencialidad que nosotros aplicamos, y limitamos el uso de sus datos a la finalidad específica para la cual fueron transferidos.

5. Seguridad de los Datos Personales

BIOXGENOMICS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen:

Control de acceso a instalaciones y sistemas.

Almacenamiento en servidores con cifrado y firewalls.

Capacitación continua a nuestro personal en materia de protección de datos.

Políticas internas de confidencialidad y privacidad.

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por ello, le recomendamos tomar precauciones al compartir sus datos con nosotros.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de navegación, recordar sus preferencias y obtener estadísticas anónimas de uso. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicarle cuándo se envía una. Si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

Las cookies que utilizamos no identifican personalmente a los usuarios, solo recopilan información técnica y de comportamiento agregada.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, para atender reformas legislativas, cambios en nuestras prácticas internas o por otras causas. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web:

www.bioxgenomics.com/aviso-de-privacidad

Recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

Fecha de última actualización: 08 de marzo de 2026.